La evolución de las tecnologías de la información ha transformado la manera en que nos comunicamos en todos los ámbitos, incluido el laboral. Una de las herramientas más utilizadas en la actualidad es WhatsApp, que facilita la interacción rápida y directa entre empleadores y empleados. Sin embargo, esta inmediatez plantea interrogantes sobre la validez de las comunicaciones laborales realizadas a través de esta plataforma, especialmente en lo que respecta a la dimisión o baja voluntaria de un trabajador.
La jurisprudencia española ha abordado en diversas ocasiones la validez de las comunicaciones laborales efectuadas mediante aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp. En general, se ha establecido que, siempre que la intención del trabajador sea clara y no quede lugar a dudas, la dimisión comunicada por este medio es válida. Por ejemplo, el Tribunal Superior de Justicia de Galicia desestimó el recurso de una trabajadora que había comunicado su baja voluntaria a través de un mensaje de WhatsApp, argumentando que, aunque el mensaje fue posteriormente borrado, la intención de dimitir era evidente.
La eliminación inmediata del mensaje de WhatsApp por parte del trabajador no invalida la comunicación de la dimisión. La clave radica en la claridad de la intención manifestada en el mensaje enviado. Si el contenido del mensaje es inequívoco y refleja una voluntad firme de abandonar el puesto de trabajo, la dimisión se considera válida, independientemente de que el mensaje haya sido borrado posteriormente.
La posibilidad de retractarse de una dimisión comunicada por WhatsApp depende de las circunstancias y de la aceptación por parte del empleador. En el caso mencionado, la trabajadora intentó retractarse al día siguiente, pero la empresa ya había procedido a su baja en la Seguridad Social, considerando que la dimisión había sido comunicada de manera clara y efectiva. Por lo tanto, es esencial que cualquier retractación se realice de forma inmediata y que el empleador esté dispuesto a aceptarla.
Dado que las comunicaciones laborales a través de aplicaciones de mensajería instantánea son cada vez más comunes, es aconsejable que tanto empleadores como trabajadores sean conscientes de las implicaciones legales de estas interacciones. Se recomienda que las comunicaciones importantes, como la dimisión, se realicen por escrito y, si es posible, se confirmen mediante otros medios que garanticen la recepción y comprensión del mensaje.
La dimisión comunicada a través de WhatsApp es válida siempre que la intención del trabajador sea clara y no quede lugar a dudas. La eliminación posterior del mensaje no invalida la comunicación, pero es aconsejable que las partes involucradas actúen con transparencia y formalidad para evitar posibles malentendidos o disputas legales.
