El Ayuntamiento de Madrid da un paso adelante en la interacción con sus visitantes con el lanzamiento de VisitMadridGPT, un innovador asistente virtual basado en Inteligencia Artificial diseñado para inspirar a los turistas. Presentado por la concejala delegada de Turismo, Almudena Maíllo, este sistema revolucionario responde a las preguntas de los viajeros sobre Madrid, tanto durante su estancia en la ciudad como antes de su llegada.
VisitMadridGPT utiliza como fuente exclusiva de información el portal oficial de turismo de Madrid, esMADRID.com, que cuenta con una amplia base de datos de recursos turísticos, eventos y contenido temático. Esta herramienta ofrece recomendaciones personalizadas y planes adaptados a los intereses de cada visitante, desde rutas por la ciudad hasta sugerencias de restaurantes y lugares de interés cultural.
La concejala Maíllo destacó que VisitMadridGPT es parte integral del Plan Estratégico de Turismo de la ciudad, que busca aprovechar las innovaciones tecnológicas para mejorar la experiencia de los visitantes y comprender mejor sus necesidades. Además, el asistente está disponible en 95 idiomas y ofrece respuestas instantáneas las 24 horas del día, los siete días de la semana, a través de visitmadridgpt.esmadrid.com/chat
Una de las características más destacadas de VisitMadridGPT es su capacidad para proporcionar respuestas adaptadas a las preferencias y necesidades específicas de cada usuario, incluyendo aquellos con discapacidades físicas o requerimientos dietéticos especiales. Además, la herramienta permite enviar la conversación por correo electrónico, convirtiéndola en una práctica guía personalizada que el usuario puede consultar en cualquier momento.
La implementación de VisitMadridGPT no solo mejora la experiencia de los visitantes, sino que también proporciona al Área Delegada de Turismo una valiosa información sobre las demandas y preferencias de los viajeros, que se utilizará para desarrollar estrategias promocionales específicas y ofrecer experiencias aún más personalizadas en el futuro.
