Cancelaciones de vuelos, operaciones bancarias, pagos por bizum, contratos telemáticos o cualquier tipo de incidencia producida por la caída mundial de Microsoft: ANTPJI recuerda a los afectados sus derechos y la importancia de contar con un perito informático
La reciente caída mundial del sistema de Microsoft ha generado un caos significativo en numerosos sectores, incluyendo aerolíneas, bancos y diversas plataformas de contratos telemáticos. La Asociación Nacional de Peritos Informáticos Judiciales y de Investigación (ANTPJI) recuerda a los afectados que tienen derechos que pueden y deben reclamar, y la importancia de contar con un perito informático para asegurar que sus reclamaciones sean efectivas.
Derechos de los Pasajeros Aéreos
Tanto en caso de cancelación como de retraso, las compañías aéreas tienen la obligación de asistir a los pasajeros, proporcionándoles alojamiento y manutención, así como garantizando su traslado al destino lo antes posible. Los pasajeros también tienen la opción de optar por el reembolso del billete.
Además, los pasajeros afectados pueden reclamar una compensación por los daños y perjuicios sufridos. Esta reclamación debe dirigirse tanto a AENA como a la aerolínea involucrada. Es importante destacar que la aerolínea deberá acreditar que la cancelación o el retraso se debió a una circunstancia extraordinaria que le exime de pagar dicha indemnización.
Impacto en Otros Sectores
La caída del sistema de Microsoft no solo ha afectado a las aerolíneas, sino también a operaciones bancarias y contratos telemáticos. Estas interrupciones pueden resultar en transacciones fallidas, pérdida de datos y otros problemas críticos que impactan tanto a individuos como a empresas.
Reclamaciones y Compensaciones
La ANTPJI insta a todos los afectados por esta caída a que no se queden de brazos cruzados y reclamen sus derechos. Para ello, contar con un perito informático es esencial. Estos profesionales pueden:
- Analizar y documentar el alcance del fallo y su impacto en los sistemas afectados.
- Proporcionar pruebas técnicas que respalden las reclamaciones de los afectados.
- Asesorar legalmente en colaboración con abogados para asegurar que las reclamaciones sean presentadas de manera efectiva y precisa.
Importancia de un Perito Informático
Un perito informático de la ANTPJI puede proporcionar la evidencia necesaria para demostrar el impacto y la responsabilidad del fallo del sistema. Su experiencia y conocimientos técnicos son cruciales para establecer una base sólida en cualquier reclamación por daños y perjuicios.
Conclusión
La ANTPJI está comprometida con la defensa de los derechos de los usuarios afectados por la caída mundial del sistema de Microsoft. Recordamos a todos los afectados la importancia de reclamar sus derechos y de contar con el apoyo de un perito informático para garantizar que sus reclamaciones sean adecuadamente respaldadas y efectivas.
Para más información y asistencia, por favor contacte a la ANTPJI a través de nuestro sitio web www.antpji.org o llamando al número de atención al cliente.
Contacto
Asociación Nacional de Peritos Informáticos Judiciales y de Investigación (ANTPJI)
- Teléfono: 648 51 34 14
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