El gobierno del Reino Unido ha anunciado un ambicioso plan para modernizar los servicios públicos: una billetera digital segura y un chatbot basado en OpenAI llamado Chat-UK. Estas herramientas buscan ofrecer soluciones más eficientes y seguras, y se espera que marquen un antes y un después en la forma en que interactuamos con las administraciones públicas.
¿Qué puedes esperar de la nueva billetera digital?
La GOV.UK Wallet, que estará disponible a finales de este año, permitirá almacenar y gestionar documentos oficiales directamente en tu smartphone. Por ejemplo, podrás llevar contigo una versión digital de tu carnet de conducir o una tarjeta virtual para veteranos, todo sin necesidad de una billetera física.
Esta herramienta contará con avanzadas funciones de seguridad, como el reconocimiento facial, para proteger tu información incluso si pierdes tu dispositivo. Además, promete facilitar la verificación de edad en servicios online, un aspecto que ha sido complicado en el pasado.
Durante una conferencia de prensa en Londres, Peter Kyle, Secretario de Estado para la Tecnología del Reino Unido, destacó que esta iniciativa no busca obligar a nadie a digitalizarse. “No se trata de imponer el uso de servicios digitales,” dijo. “Queremos crear algo tan útil y atractivo que la gente quiera usarlo.”
La IA como motor del cambio
La billetera digital es solo una parte de una estrategia más amplia para integrar la inteligencia artificial en los servicios gubernamentales. Junto a OpenAI, el gobierno está desarrollando herramientas como “Humphrey,” un asistente multifuncional para empleados públicos. Estas innovaciones buscan mejorar la eficiencia y facilitar el intercambio de datos entre departamentos.
Por otro lado, Chat-UK, el nuevo chatbot, ya está siendo probado por el público. Aunque se han detectado algunos errores, como cambiar al francés en medio de una conversación, Kyle se mantiene optimista. “Son aprendizajes iniciales,” afirmó, asegurando que no se han reportado problemas graves como la difusión de información falsa o intentos de manipulación.
Un paso adelante en medio del debate global sobre la IA
El lanzamiento de estas herramientas llega en un momento en el que el debate sobre la seguridad de la inteligencia artificial está en el centro de la conversación global. Gobiernos de todo el mundo, incluido el Reino Unido, enfrentan desafíos relacionados con la privacidad de los datos, la desinformación y el posible mal uso de estas tecnologías.
A pesar de estos retos, el Reino Unido está decidido a impulsar una economía impulsada por la IA. Esto incluye inversiones en centros de datos, supercomputadoras y colaboraciones con empresas tecnológicas. Además, el gobierno subraya la importancia de realizar pruebas rigurosas para garantizar que estas tecnologías sirvan de manera efectiva y responsable al público.
Aunque países como Francia ya cuentan con una app de identidad digital desde 2022, el Reino Unido busca ofrecer un servicio adaptado a las necesidades de sus ciudadanos, con un enfoque especial en la seguridad y la facilidad de uso.
Con el lanzamiento completo de la GOV.UK Wallet y Chat-UK cada vez más cerca, el gobierno invita a los ciudadanos a dar su opinión para perfeccionar estas herramientas. Sin duda, se trata de un paso importante hacia un futuro digital más conectado y eficiente.
